プライバシーポリシー
株式会社チェルト東京 Patras事業部 (以下「当社」といいます。当社の住所及び代表者の氏名については、別途会社概要をご参照ください)は、当社が提供する新・コンシェルジュサービス＆WEBメディア[Patras](以下「本サービス」といいます)に関連して当社が取り扱う個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、本ポリシーに基づき、適正に個人情報等を取り扱うこととします。本ポリシーに定めのない事項は、当社のプライバシーポリシーが適用されます。
なお、本ポリシーにおける個人情報等の定義は、別段の記載がない場合、個人情報の保護に関する法律(平成15年 法律第57号。その後の改正を含む。以下「個人情報保護法」といいます)、並びにこれに関する政令、規則及び国が定めるガイドライン等の定めるところによるものとします。
個人情報の取得
当社が、お客様の個人情報を取得する際には、利用目的を通知、又は公表します(本ポリシーによる公表を含みます)。また、記載された個人情報を取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
個人情報の利用目的
当社は、お客様の同意を得た場合又は法令により認められた場合を除き、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を利用いたします。
- 本サービスのPatras platinum会員(以下、会員)登録をするため
- お客様の本人確認及び認証、並びにお客様の管理のため
- 本サービスの提供のため
- 本サービスの対価の請求のため
- 不正行為等の防止及び対応のため
- 当社の本サイト及び本サービスの保守、管理、改善のためキャンぺーンやアンケートの実施及びそれらの実施結果の分析、並びに当該分析に基づく本サービスの改善のため
- マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
- 当社のサービスの改善及び新たなサービスの企画、研究及び開発のため
- 必要に応じ、紛争及び訴訟等に対応し、当社の法的義務を遵守するため
- お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
- 統計情報その他の非個人情報の作成のため
- その他、本件サービス、及びこれに付随するサービスの提供に必要な業務のため
第三者への提供
当社は、お客様が本ポリシーに同意したことをもって、次に掲げる場合に、お客様の個人データを第三者に提供いたします。
- お客様が参加申込を希望する体験型サービスを主催する第三者(個人、組合、法人等を含みます。以下本項において同じ)に対して、予約受付業務のため必要なお客様の個人データを提供する場合。
- お客様が参加申込を希望した体験型サービスを主催する第三者が、やむを得ず、当該体験サービスを提供することが困難となり、当該第三者から直接、お客様に対してその旨を連絡する必要が生じた場合において、当該第三者に対して、お客様のご連絡先(メールアドレス等)を提供する場合。
- 当社が、お客様に対し、お客様が参加した体験サービスに関するアンケートを実施した場合において、当該アンケート回答を当該体験型サービスを主催した第三者に提供する場合。
上記の場合のほか、当社は、お客様の個人データをお客様の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は、お客様の同意なく個人データを第三者に提供することがあります。
法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関、もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して 協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
安全管理措置
当社は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止,その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
外部委託
当社は、個人データの取扱いの全部、又は一部を外部委託する場合があります。その場合、当社は委託先と契約を締結し、委託先において個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
保有個人データの開示等の請求
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、当該お客様に係る保有個人データについて、利用目的の通知の求め、又は、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者への提供の停止を請求された場合、もしくは、第三者提供記録の開示を請求された場合、当該お客様からの求め又は請求であることを確認の上、個人情報保護法その他の法令の定め及び当社が定める所定の手続に従って適切に対応します。ただし、お客様からの求め、又は請求が個人情報保護法その他の法令の定める要件を満たさない場合、又は、個人情報保護法その他の法令により各請求を拒絶することが認められる事由がある場合には、請求に応じられないことがあります。